f277 গোপনীয়তা নীতি

ধারা ১
সংজ্ঞা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যবহৃত মূল শব্দগুলোর অর্থ নিম্নরূপ:

• "ব্যক্তিগত তথ্য" — যেকোনো তথ্য যা দ্বারা আপনাকে সরাসরি ব পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা সম্ভব।
• "প্রক্রিয়াকরণ" — ব্যক্তিগত তথ্যের সংগ্রহ, সংরক্ষণ, বিশ্লেষণ, সংশোধন বা মুছে ফেলার যেকোনো কার্য্রম।
• "তৃতীয় পক্ষ" — f277 ব্যতীত অন্য যেকোনো ব্যক্তি, সংস্থা বা প্রতিষ্ঠান।
• "কুকি" — ওয়েবসাইট ্রাউজিং সুবিধার জন্য আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ক্ষুদ্র ডেটা ফাইল।
• "সম্মতি" — ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপনার স্বেচ্ছামূলক, সুনির্দিষ্ট এবং জ্ঞাত অনুমোদন।

এই নীতি বাংলাদেশ থেকে f277 ব্যবহারকারী সকল ব্যক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, তাঁদের নিবন্ধিত সদস্য হোক বা না হোক। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করলই এই নীতি কার্যকর হয়।

ধারা ২
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

f277 নিম্নলিখিত ক্যাটাগরির তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

ক) পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• বর্তমান ঠিকানা (বিভাগ, জেলা)

খ) আর্থিক তথ্য

• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket)
• লেনদেনের ইতিহাস (জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)

গ) কার্যকলাপ সংক্রান্ত তথ্য

• গেমিং ইতিহাস ও বেটিং প্যাটার্ন
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় ও ডিভাইস তথ্য
• সাপোর্ট টিকেট ও যোগাযোগের ইতিহাস

ঘ) প্রযুক্তিগত তথ্য

• IP ঠিকানা এবং ্রাউজার ধরন
• ডিভাইসের ধরন (মোবাইল/ডেস্কটপ) এবং অপারেটিং সিস্টেম
• কুকি ডেটা এবং সেশন তথ্য

ধারা ৩
তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

f277 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন, KYC যাচাইকরণ, পেমেন্ট ফর্ম বা সপোর্ট অনুরোধের মাধ্যমে আপনি নিজে যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় প্রযুক্তিগত তথ্য (IP, ব্রাউজার, লগ ডেটা) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।
• কুকির মাধ্যমে: আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষ যাচাইকারী থেকে: KYC প্রক্রিয়ায় অনুমোদিত যাচাইকারী সংস্থা থেকে তথ্য যাচাই করা হতে পারে।

ধারা ৪
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

f277 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

ধারা ৫
তথ্য শেয়ারিং নীতি

f277 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না এবং সাধারণত শেয়ার করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদির সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• KYC যাচাইকারী: পরিচয় যাচাইকরণের জন্য অনুমোদিত সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: গুরুতর প্রতারণার তদন্তে সহায়তার জন্য নিরাপত্তা সংস্থার সাথে।

ধারা ৬
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

f277 ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি অক্ষম করা যায়, তবে এতে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

ধারা ৭
তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

f277 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে:

• সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনে সংরক্ষিত।
• ডেটা ট্রান্সমিশনে TLS 1.3 প্রোটোকল ব্যবহার।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• কর্মীদের তথ্য অ্যাক্সেস "প্রয়োজন জানার ভিত্তিতে" সীমিত।
• ব্যক্তিগত তথ্য সর্বাধিক ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয় বা আইনি প্রয়োজনীয়তা মোতাবেক।

ধারা ৮
অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

f277 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের কম) কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

ধারা ৯
আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: f277 আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখে তা জানার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানোর অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

ধারা ১০
তৃতীয় পক্ষের লিংক

f277 প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে। এই বাহ্যিক সাইটগুলোর গোপনীয়তা নীতি f277-এর সাথে ভিন্ন হতে পারে। f277 এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয়।

বাহ্যিক সাইটে প্রবেশের আগে সেই সাইটের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

ধারা ১১
নীতি পরিবর্তন

f277 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ নির্দেশ করে। নীতি পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিে সম্মতি জানানো হয়েছে বলে গণ্য হবে।

ধারা ১২
যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

অভিযোগ দাখিল করার সময় নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করলে দ্রুত সমাধান পাওয়া সম্ভব:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বর
• অভিযোগের বিস্তারিত বিবরণ
• প্রযোজ্য হলে প্রাসঙ্গিক স্ক্রিনশট বা প্রমাণ

f277 প্রতিটি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে এবং ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখে।